سياسة الاسترداد والإلغاء

دي نسخة مبدئية من السياسة، وممكن نحدّثها، وأي تحديث بيتنشر في الصفحة دي بتاريخه.

قبل الدفع

• تقدر تلغي الطلب في أي وقت قبل الدفع من غير أي رسوم.

بعد الدفع

• تقدر تلغي الطلب خلال أول 5 دقايق من الدفع، والمبلغ بيرجعلك كامل.
• لو المحامي اعتذر أو ما وصلش ليك وما اتنفذتش الخدمة، المبلغ بيرجعلك كامل.
• لو المهلة المحددة للخدمة خلصت من غير ما المحامي يوصل، المبلغ بيرجعلك كامل تلقائياً.
• بعد ما المحامي يوصل وتبدأ الخدمة، الإلغاء مش متاح، وأي مشكلة بتتحل من خلال الشكوى.

الشكاوى والمراجعة

• لو عندك مشكلة في الخدمة، قدم شكوى من صفحة الطلب خلال 24 ساعة من انتهائها، وفريق المنصة بيراجعها ويرد عليك.
• لو الشكوى اتثبتت، ممكن يرجعلك المبلغ كله أو جزء منه حسب قرار المراجعة.

طريقة ومدة الاسترداد

• المبلغ المسترد بيرجع لرصيدك في التطبيق فوراً، أو لنفس وسيلة الدفع بناءً على طلبك.
• الاسترداد على البطاقة بياخد من 7 لـ 14 يوم عمل حسب البنك.

التواصل

• الإسكندرية (المقر الرئيسي): 14 شارع الشهداء، المنشية
• الهاتف: 01223767592
• البريد الإلكتروني: info@my-lawyer.online